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Poupe tempo online

Pode fazer online ou na aplicação da American muitas das coisas para as quais nos telefonava. É fácil e conveniente – basta encontrar a sua viagem utilizando o seu código de confirmação de 6 caracteres ou iniciar sessão na sua conta AAdvantage®.

Aqui estão apenas algumas das coisas que pode fazer online:

  • Reserve, altere ou cancele a sua viagem
  • Efetue o check-in para a sua viagem
  • Adicionar bagagem de porão
  • Escolha o seu lugar
  • Obtenha o seu cartão de embarque
  • Adicionar serviços adicionais, como uma cadeira de rodas, adicionar um bebé ao colo ou um cão de assistência ou animal de estimação na cabine (apenas em voos dentro dos EUA)

Com as nossas ferramentas online, pode gerir a sua viagem à sua maneira, sem ter de pegar no telefone.

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Comunicar incidentes a bordo

Estamos empenhados em proporcionar um ambiente seguro e respeitoso para todos os passageiros e membros da tripulação.

A American Airlines não tolera comportamentos inadequados a bordo. Se testemunhar ou sofrer um comportamento inadequado, incluindo má conduta sexual, comunique-o assim que possível.

Pode comunicar ao:

  • Informar imediatamente um assistente de bordo se estiver no avião
  • Informar um membro da equipa do aeroporto na porta de embarque
  • Enviar um relatório online

Enviar um relatório

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