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Cuando la inclemencia del clima o algún otro acontecimiento fuera de nuestro control afecte su vuelo y sus fechas de viaje, usted podría cambiar su viaje sin pagar un cargo por cambios.
Entendemos que pueda tener preguntas sobre sus próximos viajes. Estamos trabajando continuamente para cuidar de usted en cada etapa de su viaje.
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Si su viaje lo permite, podrá hacer un único cambio en línea. Le mostramos cómo:
Si no hizo su reservación con nosotros, por favor contácte a su agente de viajes, fuente de reservación o aerolínea que hizo su reservación.
Si no puede cambiar su viaje en línea, llame a Reservaciones para solicitar ayuda.
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Tenga en cuenta que cuando reserve su nuevo viaje, tendrá que pagar la diferencia de precio si la tarifa del boleto varía.
Puede realizar cambios a su viaje una vez. Puede cambiarlo ahora o cancelarlo y hacer una nueva reservación más adelante.
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Se le exonerará del cargo por cambios pero tendrá que pagar por la diferencia de precio de boleto al reservar el nuevo viaje.
Le mostramos cómo hacerlo:
Cuando haya cancelado su viaje le enviaremos un e-mail que incluye su número de boleto. Téngalo a la mano para poder proporcionarlo cuando nos llame para hacer su nueva reservación.
Una vez cancele su viaje en línea, por favor llame al departamento de Reservaciones cuando esté listo para hacer una nueva reservación. Necesitará proporcionar: